0
  Login

Mohon baca dan pahami dengan seksama!

Berikut adalah peraturan dari layanan serta sistem yang dijalankan oleh pihak Aidatama. Pelanggan atau calon pelanggan diharapkan untuk membaca dengan seksama perturan yang telah disusun oleh pihak Aidatama dibawah ini.

Mohon baca dan pahami dengan seksama!

Dengan menyelesaikan prosedur pemesanan pada halaman yang telah kami sediakan, maka pelanggan telah menyetujui masa kontrak berlangganan sesuai dengan layanan yang telah dipesan dan dibayarkan, baik itu 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan atau 24 bulan. Akan diberlakukan perpanjangan masa kontrak secara otomatis pada setiap akhir masa kontrak, ditandai dengan terbitnya Invoice atas layanan yang digunakan pelanggan.

Pembatalan kontrak layanan dapat dilakukan oleh pelanggan dengan cara mengirimkan permintaan tertulis kepada pihak aidatama mengenai penghentian layanan terkait dan aidatama akan menghentikan layanan serta melakukan pembatalan atas invoice perpanjangan kontrak layanan yang telah terbit.

Pihak aidatama berhak melakukan pembatalan sepihak apabila  pelanggan tidak melakukan pembayaran atas tagihan yang telah ditagihkan kepada pelanggan melalui pemberitahuan terlebih dahulu via email, SMS, dan telpon kepada pelanggan terlebih dahulu.

Biaya berlangganan digunakan untuk melakukan aktivasi layanan yang telah disewa oleh pelanggan pada awal masa kontrak dan biaya berlangganan juga akan ditagihkan pada 14 hari sebelum kontrak usai. Biaya tersebut akan dipergunakan untuk melakukan perpanjangan kontrak atas layanan yang telah pelanggan sewa pada periode sebelumnya. Dan Pelanggan diwajibkan untuk membayarkan tagihan atas biaya berlangganan tersebut agar masa kontrak layanan bisa diperpanjang untuk periode selanjutnya.

Pelanggan dapat melakukan upgrade terhadap layanan hosting Aidatama kapan pun tanpa dikenakan biaya Upgrade. Pelanggan hanya akan dikenakan selisih harga paket lama dengan paket baru untuk sisa masa kontrak dan biaya ini akan ditagihkan sesaat setelah pelanggan menyelesaikan prosedur pemesanan/upgrade dan wajib dibayarkan maksimal 7 hari setelah tagihan diterbitkan.

Aidatama memberikan fasilitas deposit untuk semua pelanggan. Deposit dapat digunakan untuk membayarkan tagihan yang telah diterbitkan atas paket/layanan yang disewa, baik itu tagihan awal maupun tagihan perpanjangan. Prosedur deposit sama dengan prosedur pembayaran tagihan, yaitu melakukan tranfser dana ke rekening Aidatama serta melakukan Konfirmasi Pembayaran.

Uang yang sudah didepositkan tidak dapat diuangkan kembali, kecuali ada perjanjian tertulis sebelumnya kepada pihak Aidatama.

Pelanggan berhak mengajukan permintaan Refund atas pembayaran yang telah dibayarkan kepada pihak Aidatama. Berikut akan kami sampaikan ketentuan atas layanan yang berhak mendapatkan fasilitas Refund.

Fasilitas Refund hanya berlaku untuk paket/layanan Web Hosting, VPS, dan Dedicated Server. Sedangkan untuk pembelian domain tidak dapat dilakukan Refund atas pembayaran yang telah dilakukan.

Fasilitas Refund tidak berlaku untuk pembayaran Down Payment Web Design dan Web Development, Down Payment sebesar 50% dari jumlah keseluruhan akan dijadikan tanda jadi atas pemesanan paket Web Design dan Web Development dan akan hangus apabila pelanggan melakukan pembatalan atas pemesanan atau kontrak yang telah disepakati.

Aidatama memberikan fasilitas Refund kepada pelanggan apabila Aidatama dirasa tidak dapat memberikan kualitas produk seperti yang ditawarkan sebelumnya kepada pelanggan. Fasilitas ini merupakan bukti atas garansi kualitas produk yang Aidatama tawarkan kepada pelanggan. Refund berlaku selama rentang masa garansi yang Aidatama tentukan yaitu 1 bulan, jadi apabila pelanggan tidak mendapatkan kualitas layanan yang tidak sesuai dengan yang dijanjikan maka pelanggan berhak melakukan permintaan Refund.

Permintaan Refund yang diajukan oleh pelanggan akan diproses maksimal 7 hari kerja dan akan dibayarkan melalui transfer ke rekening pelanggan. Staf Aidatama akan melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada pelanggan atas jumlah Refund serta nomor rekening tujuan transfer dana Refund.

Layanan tambahan biasanya merupakan layanan tambahan dari layanan utama Shared Hostig dan Web Design. Layanan tambahan akan diorder terpisah dari layanan utama dan akan dikenakan biaya tambahan dan dikenakan pajak PPN 10%. Beberapa layanan tambahan yang kami tawarkan memiliki masa kontrak perbulan.

Kami CV. AI DATA PRATAMA akan memungut pajak pertambahan nilai atau PPN sebesar 10% dari total belanja anda. Pajak dikenakan untuk semua layanan yang kami tawarkan. Biaya tambahan akan kami tagihkan apabila anda meminta untuk dikirimkan Hardcopy Faktur Pajak dari PPN yang anda bayarkan.

Pelanggan dapat melakukan Upgrade maupun Downgrade atas layanan yang telah disewa sebelumnya kapanpun pelanggan inginkan. Pelanggan tidak akan dikenakan biaya untuk melakukan Upgrade Paket, hanya akan dikenakan tagihan atas selisih harga paket lama dan paket yang baru pada sisa masa kontrak berlangsung seperti yang telah dijelaskan di atas. Untuk melakukan Downgrade paket pelanggan akan dikenakan biaya tambahan atas Downgrade yang dilakukan, yaitu sebesar Rp 100.000/Downgrade dan kelebihan pembayaran atas paket lama yang telah dibayarkan sebelumnya tidak akan dikembalikan.

Pelanggan diwajibkan melakukan pembayaran atas tagihan yang telah diterbitkan seusai dengan biaya yang telah disetujui dalam pemesanan paket/layanan. Tagihan akan otomatis diterbitkan 14 hari sebelum tanggal jatuh tempo berakhir. Pelanggan wajib melakukan pembayaran selambat-lambatnya 7 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati, dan layanan akan dihentikan sementara sampai pelanggan membayarkan tagihan terkait.

Layanan akan dihentikan secara permanen apabila pelanggan tidak melakukan pembayaran selama 1 bulan setelah layanan dihentikan sementara. Dalam status dihentikan secara permanen, akun dan data yang terdapat di dalam layanan terkait akan dihapuskan.

Setiap pelanggan yang melakukan pendaftaran dan telah terdaftar di Aidatama akan diwajibkan untuk mematuhi segala bentuk peraturan yang dijalankan oleh pihak Aidatama. Apabila pelanggan dengan sengaja melanggar peraturan yang telah ditentukan maka Aidatama tidak akan bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh pelanggan.

Agar bisa mendaftar di Aidatama, pelanggan wajib mengisi form yang telah disediakan pada portal klien Aidatama. Setiap pelanggan wajib mengisikan data diri lengkap sesuai dengan (KTP, SIM atau Passport) yang berlaku, alamat email, dan nomor telpon yang bisa dihubungi sewaktu-waktu. Dan diharuskan untuk memperbaharui data diri jika terjadi perubahan. Data diri yang lengkap dan sesuai dengan (KTP, SIM atau Passport) akan memudahkan kami untuk menghubungi pelanggan terkait layanan, tagihan maupun promosi yang dilakukan oleh Aidatama.

Aidatama tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengisian data diri dalam proses pendaftaran, seperti kesalahan nomor telpon dan alamat email yang dapat menyebabkan Aidatama kesulitan menghubungi pelanggan untuk menginformasikan tagihan atau hal-hal penting lainnya.

Demikian adalah peraturan terkait layanan yang Aidatama tawarkan kepada pelanggan. Harap dibaca, diperhatikan dan dijalankan dengan sebaik-baiknya. Peraturan diatas kami susun untuk kebaikan bersama antara pihak pelanggan dan pihak Aidatama. Dan peraturan diatas bersifat DINAMIS karena akan berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu kepada pihak pelanggan sesuai dengan perkembangan yang terjadi.

Sudah membaca Term of Service kami?

Domain

Cari dan tentukan nama domain yang anda inginkan.

Hosting

Pesan paket hosting yang sesuai dengan kebutuhan bisnis anda.

You're Online

Unggah data website atau gunakan Script Installer. Selamat, website anda sudah Online!

Harga Mulai

Rp 120rb/BLN